app.html

{% extends 'internal/base.html' %}

{% set title = 'Föli-Äppi' %}
{% set sticky_banners = g.is_kiosk %}
{% set localized = false %}
{% set content_lang = 'fi' %}

{% block content %}

<div class="container">
	<h1 class="text-foli text-shadow">Föli - Turun seudun joukkoliikenne</h1>
	<h2 class="text-shadow">Mobiilisovellus</h2>

	<div class="card app-card box-shadow content-spaced">
		<div class="card-header">
			<h3 class="card-title">Bussilippu kännykällä</h3>
		</div>
		<div class="row" class="mt-3">
			<div class="col-sm-5">
				<img class="app-image" src="{{ util.static_url('img/mobiililippu_1.png') }}">
			</div>
			<div class="col-sm-7">
				<img class="app-image" src="{{ util.static_url('img/mobiililippu_2.png') }}">
				<img class="app-image" src="{{ util.static_url('img/mobiililippu_3.png') }}">
				<img class="app-image" src="{{ util.static_url('img/mobiililippu_4.png') }}">
			</div>
		</div>
		<div class="card-footer">
			<p>Mobiililippusovelluksen voi ladata uusimpiin Windows, Apple ja Android -älypuhelimiin.</p>
		</div>
	</div>

	<div class="card app-card box-shadow content-spaced">
		<div class="card-header">
			<h3 class="card-title">Mobiililiput</h3>
		</div>
		<div class="card-body">
			<p>
				Sovelluksella voi ostaa koko Fölin alueella voimassa olevia kertalippuja ja matkailijalippuja.
				Sovelluksessa myydään myös yhdistelmälippuja, jolloin lippu sisältää sisäänpääsyn tapahtumaan
				sekä bussilipun. Kertalipuissa on vaihtoaikaa 2 tuntia. Mobiililipun voimassaolo alkaa tilauksesta.
				Mobiililippu luetaan bussissa samalla lukijalaitteella, joka lukee myös matkakortit. Matkapuhelin
				asetetaan näyttöpuoli ylöspäin lukijalaitteen alapuolelle.
			</p>
			<p>
				Matkustajan on pidettävä huoli siitä, että puhelimessa on virtaa koko matkan ajan. Sovelluksen
				käyttö vaatii toimivan nettiyhteyden.
			</p>
			<h4>Maksutavat</h4>
			<p>
				Kerta- ja matkailijaliput voi maksaa jälkilaskuun perustuvalla Svea-maksulla, pankki- ja
				luottokortilla (Visa ja Mastercard), puhelinoperaattorin puhelinlaskulla ja MobilePaylla.
				Pankki- ja luottokortilla tai puhelinoperaattorin puhelinlaskulla maksettaessa normaalilla
				hinnalla myytävän lipun hinnan lisäksi asiakkaalta veloitetaan maksutapalisä.  Kertalipuissa
				maksutapalisä on 0,20 euroa. Matkailijatuotteissa se on korttimaksuilla 0,20 euroa ja
				puhelinoperaattorimaksuissa 0,50 euroa. Kertalipusta ja lyhytkestoisesta matkailijatuotteesta
				ei kuitenkaan peritä lainkaan maksutapalisää, jos lipun maksaa jälkiveloitteisella Svea-maksulla.
				Svea-maksulla maksettaessa asiakkaalta peritään siis ainoastaan normaali lipun hinta, esimerkiksi
				aikuisten kertamaksu 3 euroa ja lasten kertamaksu 1,50 euroa
			</p>
			<p>
				Kertalipun voi maksaa mobiilimaksulla. Mobiilimaksua käyttävän matkustajan ei tarvitse
				rekisteröityä palveluun.
			</p>
			<h4>Lipputuotekohtaiset nousurajoitteet</h4>
			<ul>
				<li>2 h kertalipulla saa matkustaa enintään 6 matkaa (enintään 4 matkaa/tunti)</li>
				<li>1 vrk lipulla saa matkustaa enintään 10 matkaa (enintään 5 matkaa/tunti)</li>
				<li>2 vrk lipulla saa matkustaa enintään 10 matkaa/päivä (enintään 5 matkaa/tunti)</li>
				<li>3 vrk lipulla saa matkustaa enintään 10 matkaa/päivä (enintään 5 matkaa/tunti)</li>
				<li>5 vrk lipulla saa matkustaa enintään 10 matkaa/päivä (enintään 5 matkaa/tunti)</li>
				<li>7 vrk lipulla saa matkustaa enintään 10 matkaa/päivä (enintään 5 matkaa/tunti)</li>
				<li>14 vrk lipulla saa matkustaa enintään 10 matkaa/päivä (enintään 5 matkaa/tunti)</li>
			</ul>
		</div>
	</div>

	<div class="card app-card box-shadow content-spaced">
		<div class="card-header">
			<h3 class="card-title">Matkakortin lataaminen mobiilisovelluksella</h3>
		</div>
		<div class="card-body">
			<p>Föli-mobiilisovelluksella voi ladata myös arvo- ja kausikorttia.</p>
			<p>
				Arvokortille ladattava summa on voi olla 10, 20 tai 30 euroa. Kausikorteista voi palvelun
				alkuvaiheessa ladata rajattujen asiakasryhmien 30, 90 ja 180 päivän kortteja. Asiakasryhmiä
				lisätään vaiheittain palveluun. Kausikortille voi ladata myös lisäpäiviä, jotka ovat aikuisilla
				10 päivää sekä nuorilla ja opiskelijoilla 8 päivää.
			</p>
			<p>
				Jotta puhelimen kautta tehty lataus yhdistyisi oikeaan matkakorttiin, on asiakkaan itse
				tallennettava sovellukseen oman matkakorttinsa numero. Yksilöllinen numero on painettu
				matkakortin kääntöpuolelle kortin yläosaan. Numerosarjassa on 18 numeroa, ja koko sarjan
				kirjoittamisessa kannattaa olla huolellinen. Jos numeron kirjoittaa väärin ja ohjelma kuitenkin
				tunnistaa numeron oikeanlaiseksi, sovellus lataa jonkun toisen omistamaa korttia.
			</p>
			<p>
				Matkakorttien lataukset voi maksaa laskulla tai pankkikortilla. Myös pankkikortin
				luotto-ominaisuutta voi käyttää.
			</p>
		</div>
	</div>

	<div class="card app-card box-shadow content-spaced">
		<div class="card-header">
			<h3 class="card-title">Mobiilikausilippu kokeilukäytössä</h3>
		</div>
		<div class="card-body">
			<p>
				Fölin mobiilisovelluksessa on nyt kokeilussa 30 päivän mobiilikausilippu. Vain mobiilisti
				toimivan kausilipun voi ostaa sovelluksen kohdasta Mobiilikausilippu ja tarjolla on sekä
				aikuisten että lasten 30 päivän kausilippu. Lipulla voi matkustaa kausikortin tavoin Fölin
				liikenteessä, kuitenkin enintään 15 matkaa päivässä ja 5 matkaa tunnissa. Kausilippua käytettäessä
				on sovelluksen oltava jatkuvasti verkkoyhteydessä toimiakseen sekä asiakkaan on varmistettava,
				että puhelimessa on riittävästi virtaa koko matkan ajan. Ilman verkkoyhteyttä lipulla ei pääse
				matkustamaan. Kausilipun viivakoodi leimataan jokaisen nousun yhteydessä lukijalaitteen alalaidassa
				olevalle lukijalle. Ilman validoitua leimausta lipulla ei voi matkustaa. Lipun voimassaolo alkaa
				heti ostosta, eikä ensimmäisestä käytöstä kuten matkakortilla matkustettaessa.
			</p>
			<p>
				Mikäli kokeilun aikana ilmenee ongelmia, esimerkiksi sovellus ei toimi, pyydetään asiakkaita
				olemaan yhteydessä äkillisissä ongelmatilanteissa suoraan mobiilisovelluksen toimittajaan
				osoitteeseen tuki(a)iq-payments.com ja muissa palauteasioissa Fölin palautepalveluun. Palautetta
				voi antaa myös sähköpostitse lähetettävän kyselyn kautta. Mobiilikausilipun ostaneille lähetetään
				sähköpostitse palautekyselylinkki, jossa kysytään käyttäjien kokemuksia liittyen lipun toimintaan,
				lukunopeuteen sekä verkkoyhteyksien toimintaan. Mahdollisimman monen käyttäjän toivotaan vastaavan
				kyselyyn, jotta kausilippua voidaan kehittää edelleen.
			</p>
			<h4>Miten toimin, jos lataan vahingossa väärän tuotteen mobiilisovelluksessa?</h4>
			<p>
				Mobiilisovelluksessa on mahdollista ladata omaa matkakorttia ja ostaa mobiilikausilippu
				eli puhelimessa toimiva kausilippu. Jos asiakas lataa vahingossa mobiilikausilipun matkakortin
				lataamisen sijasta, latauksen palautus matkakortille onnistuu helpoiten ja nopeiten ilmoittamalla
				tästä suoraan sovelluksen palaute-napin kautta ylläpitäjälle/maksunvälittäjälle. Palautekenttään
				voi kirjoittaa esimerkiksi: "Latasin vahingossa väärän tuotteen, voitteko siirtää kauden
				matkakortilleni.". Vaihtoehtoisesti viestin voi lähettää sähköpostitse tuki(a)iq.payments.com.
			</p>
		</div>
	</div>
	<div class="card app-card box-shadow">
		<div class="card-header">
			<h3 class="card-title">Sarjaliput - 10 kertalippua 9 lipun hinnalla</h3>
		</div>
		<div class="card-body">
			<p>
				Mobiilisovelluksesta voi ostaa myös 10 kerran sarjalipun. Sarjalippu sisältää kymmenen Fölin
				kertalippua, jotka ovat voimassa koko Fölin alueella ja sisältävät normaalin kahden tunnin
				vaihto-oikeuden. Yhdeksän kertalipun hinnalla saa kymmenen kertalippua eli yhden kertalipun
				saa paketin mukana ilmaiseksi.
			</p>
			<h4>Hinnat:</h4>
			<ul>
				<li>Aikuisen 10 kertalipun lippupaketti 27 euroa</li>
				<li>Lapsen 10 kertalipun lippupaketti 13,50 euroa</li>
			</ul>
			<p>
				Lippupaketti on voimassa kolme kuukautta. Mobiilikertalippu ei ole voimassa yötaksan aikana,
				ellei lippua ole aktivoitu ennen klo 23. Mobiilikertalippuja voi käyttää kerralla useamman.
			</p>
		</div>
	</div>
	<div class="text-center">
		<small class="text-shadow">
			Sovelluksen on tehnyt iQ Payments Oy. Turun seudun joukkoliikenne Fölin mobiilimaksamisen mahdollistava
			sovellus palkittiin parhaana mobiilimaksamisen sovelluksena Slush-tapahtumassa syksyllä 2015.
		</small>
	</div>
</div>

{% endblock content %}